plus minus gleich
РусскийEnglish (в разработке)

Риэлтор с опытом работы - Агентство недвижимости Тынычлык

E-mail Печать PDF

Краткое описание
Специалист по предоставлению посреднических услуг при оформлении сделок с недвижимостью. Основная его функция — профессиональное и своевременное исполнение своих обязательств, и соблюдение интересов клиента.

Специфика профессии
Высокий заработок, гибкий график, высокая степень ответственности. 
Суть работы состоит в профессиональном сопровождении сделки по отчуждению недвижимого имущества, для чего необходимы знания законодательства регулирующее правоотношения в данной сфере.

Необходимые качества
Коммуникабельность, энергичность, навыки общения с клиентами, дисциплинированность.

Обязанности
Риэлтор организует показы объектов недвижимости находящиеся в его производстве; собирает все необходимые Постановления (разрешения) государственных органов для регистрации сделки в УФРС, осуществляет иные действия предусмотренные договором.

Образование
Желательно высшее образование.

Карьера и зарплата
Заработная плата: Сдельная 50% от суммы вознаграждения проведенных сделок

Должностные  обязанности

1. Риэлтор относится к категории специалистов. На должность риэлтора назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего  профессионального, прошедшее специальную подготовку (курсы риэлторов), либо лицо, имеющее юридическое образование. Риэлтор подчиняется непосредственно директору Фирмы.

2. Риэлтер должен осуществлять прием заявок от клиентов, работать с этими заявками, предварительно заключив договор  «поручения или об оказании услуг».

3. Риэлтер перед заключением договора должен  предварительно проинформировать клиента о расходах по предстоящей сделке  и величине вознаграждения за работу, а также о последствиях расторжения  договора в одностороннем порядке.

4. Полученные  от клиентов денежные средства на оплату услуг, задатки и др., риэлтер должен сдать в кассу Фирмы не позднее одного рабочего дня. Денежные средства на расходы по сделке принимаются по расписке. Один экземпляр расписки передается клиенту, другой -  подшивается к договору.

5. Деятельность риэлтера заключается в осуществлении поиска покупателей или подбора вариантов обмена, купли-продажи  по заявкам клиентов или заключенным договорам. В свободное  от работы время  данный специалист должен заниматься самообразованием (изучать кодексы, документы и акты).

5. Риэлтер должен отправлять на просмотр объектов недвижимости клиентов или показывать их самостоятельно, предварительно заключив договор «на предварительный просмотр». В случаях, когда на показываемый объект недвижимости заключен договор «поручения на продажу» с нашим агентством, он может отправить клиентов по телефону, предварительно внеся в журнал для просмотра, его Ф.И.О., адрес, телефон, а так же адреса, выбранные клиентом для просмотра.

6. Разговаривать по телефону риэлтер должен коротко, грамотно, по существу. В Фирме служебный телефон в личных целях не использовать. Договора, заключенные в течение рабочего дня, риэлтер должен зарегистрировать и сдать офис-менеджеру, а также передать полученные от клиентов документы на хранение в сейф Фирмы.

7. Риэлтер должен хранить всю документацию на объекты недвижимости в агентстве и отвечать  за ее сохранность, а так же  извещать офис-менеджера  агентства о их наличии (количественный  и поименный перечень). В течение рабочего дня информировать офис-менеджера о ходе своей работы. В конце рабочего дня, в частности  с 16-30 – 18-00 ч. докладывать офис-менеджеру или руководителю Фирмы  об итогах рабочего дня и о планах, следующего дня.

8. Риэлтер должен после заключения договора купли-продажи сопроводить клиентов до УФРС по РТ и помочь  зарегистрировать сделку. По просьбе клиентов сопроводить до банка или до дома.

9. Расторгать сделки по акту о расходах и по акту выполненных работ, предварительно согласовав с директором, и  подписав у  директора  расторгнутый  договор.

10. Сделка считается завершенной, если: она зарегистрирована в УФРС по РТ, лицевой счет переоформлен на нового владельца, бывшие жильцы квартиры сняты с регистрационного учета.

11. Риэлтер отчитывается о завершении сделки директору, а в  его отсутствии, офис-менеджеру агентства или бухгалтеру.

12. При отказе клиента от сделки по любым обстоятельствам, денежные средства возвращается ему за вычетом расходов и объема проделанной работы.

13. Гарантировать клиенту законность, безопасность, конфиденциальность осуществляемой сделки.

14. Риэлтер, при ненормированном рабочем дне, должен придерживаться  распорядка с 8-00 – 18-00 ч.

15. При разговоре с клиентами быть вежливым, внимательным, корректным, улыбаться клиенту, смотреть в глаза клиента при разговоре, знать ассортимент услуг.

16. Следить за чистотой и порядком на рабочем месте. Отвечать за сохранность инвентаря. Беречь имущество Фирмы.

17. Выполнять приказы администрации, должностные инструкции и трудовой договор.

18. Риэлтор несет ответственность за ненадлежащее выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Должностные  обязанности при дежурстве

1. Рабочий     день      дежурного    риэлтера      с 8-00   до   18-00   с понедельника по пятницу,   а в субботу с 9-00 до 15-00.

Приняв дежурство, дежурный риэлтер должен осмотреть состояние в офисе и наличие всего имущества, отметив в  журнале время, во сколько было принято дежурство.

2. Встречая посетителей, дежурный риэлтер должен быть вежливым, внимательным, корректным к ним, улыбаться клиентам, смотреть в глаза клиенту, при общении с ним. Попросить клиента оставить свои данные, контактный телефон, а также предложить ему  визитную карточку агентства  со своими координатами. Быть аккуратно и опрятно одетым, с бейджиком на груди (где написано: имя, фамилия, отчество риэлтера).

3.  Осуществлять прием заявок на обмен и продажу покупку найм недвижимости и сразу же вносить данные в прайсы Фирмы. Грамотно консультировать в соответствии  Законодательством РФ.

4.   Осуществляет  поиск покупателей или подбор вариантов обмена,  купли-продажи по заявкам клиентов.

5. Отвечать на телефонные звонки (грамотно, коротко, по существу, не более 3 мин., консультировать в рамках законодательства, по возможности приглашать клиента в офис), передавать срочные сообщения работникам Фирмы. Вести запись всех звонков.

6. Отправлять  на просмотр недвижимости клиентов или поручать тому или иному риэлтеру показать тот или  иной объект недвижимости, предварительно заключив договор на предварительный просмотр,  если заключен договор с продавцом, возможно не выполнение вышеуказанного, но с обязательным внесением данных клиента в журнал регистрации.

7.  Договора, заключенные в течении  рабочего дня, дежурный риэлтер обязан зарегистрировать и сдать офис-менеджеру, а также передать, полученные от клиентов документы, на хранение офис-менеджеру,  в сейф фирмы.

8. Дежурный риэлтер обязан  предварительно проинформировать клиента о расходах по  предстоящей сделке и величине  вознаграждения за работу.

9. Полученные от клиентов денежные средства: на оплату услуг, задатки, дежурный риэлтер  должен сдать в кассу Фирмы в день получения денежных средств. Денежные средства принимаются по расписке. Один экземпляр расписки передается клиенту, другой -  подшивается к договору.

10. Дежурный риэлтер должен обладать полной информацией по каждой  квартире, которая выставлена в базу данных  Фирмы, а именно: в  каком состоянии квартира,  на какой стадии оформление  пакет документов и предварительный срок окончания сделки.

11. Дежурный риэлтер должен быть проинформирован о том, где находится тот или иной риэлтер агентства, над чем работает, в какое время будет в офисе. В свободное от клиентов время изучать рынок жилья, а также заниматься изучением различных  кодексов, законов и актов.

12. Следить за чистотой и порядком в офисе, прилегающей территории, в случае возникновения  ч.п.  известить директора или попытаться решить проблему самостоятельно.

13. В день дежурства дежурный риэлтер несет полную материальную ответственность за  вверенное ей (ему) имущество Фирмы. Обо всех нарушениях и неисправностях докладывать  офис-менеджеру  или директору.

14. При уходе с рабочего места дежурный риэлтер обязан оставить себе замену (ответственность по всем вопросам во время замены несет основной дежурный риэлтер), Обед с 12-00 до 13-00. Перерыв на полдники 2 раза в день, когда нет клиентов, но не более 10 мин.

15. В конце каждого рабочего дня  дежурный риэлтер должен  составить подробный отчет о проделанной работе за время дежурства и сдать его офис-менеджеру. В журнале звонков отметить время и дату сдачи дежурства.

16. Дежурный риэлтер должен быть взаимовежливым со всем персоналом ООО «Тынычлык» в случае обнаружения каких-либо нарушений со стороны работников Фирмы, ставить  в известность директора Фирмы.

17. В случае отсутствия директора Фирмы организовывать работу всех  работников, сообща с офис-менеджером.

Агентство недвижимости Тынычлык

Обновлено 02.04.2012 07:22